NEUSS - Die heute verffentlichten Ergebnisse einer Quocirca-Umfrage zeigen, dass Managed Print Services (MPS) in mittleren und groen Unternehmen trotz Rezession weiterhin gefragt sind. Mehr als 90 Prozent der Umfrageteilnehmer besttigen, dass sie an den ursprnglichen Plnen zur Einfhrung von MPS festhalten. Die MPS-Umfrage des Research- und Analyseunternehmens Quocirca mit Xerox als Ko-Sponsor zeigt, dass 70 Prozent der befragten Organisationen das Management ihrer Druck-Infrastruktur als strategische Notwendigkeit bewerten. Der magebliche Motor fr eine MPS-Einfhrung sind die Einsparmglichkeiten. 25 Prozent der Studienteilnehmer gaben an, dass die Einsparungen durch MPS ber ihren Erwartungen lagen, weitere 60 Prozent sind zufrieden mit der erzielten Kostenreduzierung.

Im Rahmen der Umfrage wurden 200 Organisationen aus den USA, Deutschland Frankreich und Grobritannien einschlielich Nordirland befragt. Fnf Branchen standen im Fokus: Finanzwesen, Pharmaindustrie, ffentliche Verwaltung, Einzelhandel sowie IT und Telekommunikation. Der Fragebogen war so angelegt, dass er sowohl MPS-Anwender als auch Nicht-Anwender bercksichtigt. Jeweils die Hlfte der Umfrageteilnehmer setzen MPS entweder bereits ein oder noch nicht ein.

Whrend das Einsparpotenzial das attraktivste Argument fr MPS ist, halten sich die Sicherheitsbedenken. Mehr als 50 Prozent der Umfrageteilnehmer sehen die Dokumentensicherheit als eine Barriere bei der Einfhrung von MPS. "Dies knnte daran liegen, dass sich viele nicht bewusst sind, welche Funktionalitt MPS bietet, um die Sicherheit der Dokumentenprozesse zu verbessern", sagt Louelle Fernandes Principal Analyst at Quocirca. "Viele Unternehmen frchten, dass das Remote Monitoring Sicherheitsrisiken birgt. Dies zeigt, dass es bei den Anwendern noch Unklarheiten gibt, wie MPS funktioniert und wie eine sichere Umgebung hergestellt werden kann", so Fernandes weiter.

Johannes Schaeffler, Director Office Large Accounts bei Xerox Global Services, kommentiert dies folgendermaen. "Der Konjunkturrckgang scheint sich nicht stark auf die geplanten MPS-Einfhrungen auszuwirken. Unserer Ansicht nach ist dies darauf zurckzufhren, dass MPS zuverlssig alle Erwartungen zur Kostensenkung erfllt. Hingegen setzen nicht gemanagte Output-Infrastrukturen Organisation sowohl einer Kostenspirale als auch hheren Sicherheitsrisiken aus. Daher ist es nicht berraschend, dass diese Faktoren die Unternehmen am strksten unter Druck setzen. Die meisten groen Unternehmen sorgen sich um die Sicherheit vertraulicher und sensibler Informationen - besonders wenn sie auf von mehreren Parteien genutzten Systemen liegen. Xerox bietet seit mehr als zehn Jahren ein verlssliches und bewhrtes Dokumenten-Outsourcing: Sicherheit und Kostenreduzierung sind exakt die Themen, die wir mit unserem Angebot an Scan- und Druck-Lsungen adressieren."

Weitere Umfrageergebnisse sind:
  • Organisationen mit mehr als 5.000 Mitarbeitern neigen strker dazu, das Outputmanagement als einen Bereich zu sehen, der eine Strategie erfordert.
  • Die Sektoren Finanzwesen und ffentliche Verwaltung messen dem Management der Druck-Infrastruktur eine hhere Bedeutung zu als andere Branchen.
  • Kostenreduzierung ist fr alle Organisationen in allen Regionen der wichtigste Aspekt. An zweiter Stelle folgt Dokumentensicherheit. Allerdings mit starken regionalen Abweichungen, denn die Sicherheit ist besonders in Frankreich und Deutschland von Bedeutung.
  • Die Erwartungen an die Kostenreduzierung bewegen sich zwischen 10 und 40 Prozent, aber variieren in Abhngigkeit von Branche und Unternehmensgre.
  • In Deutschland sind die Erwartungen an das Einsparpotenzial signifikant hher als in anderen Lndern.
  • Die Fhigkeit, Kostenreduzierung zu garantieren, wurde von rund 50 Prozent der Umfrageteilnehmer als sehr wichtiger Aspekt gewertet. Konsolidierte Rechnungserstellung (an 2. Stelle) und proaktives Management der Verbrauchsmaterialien (an 3. Stelle) wurden ebenfalls als wichtig angegeben.
  • Unternehmen aus dem Finanzwesen geben an, wesentlich hhere Druckkosten zu haben als die anderen Branchen: 65 Prozent der Umfrageteilnehmer aus diesem Sektor glauben, dass die Druckkosten mehr als zehn Prozent ihres Budgets ausmachen. Aufgrund dieses hheren Abhngigkeit von ausgedruckten Dokumenten ist die Steuerung des Outputmanagements entscheidend fr diese Branche.
  • Whrend die Kosten die grte Herausforderung fr ffentliche Verwaltung und Finanzwesen darstellen, spielt in der Pharmaindustrie das Thema Dokumentsicherheit die belangreichste Rolle.
  • Mehr als 90 Prozent der Organisationen, die einen MPS-Dienstleister beauftragt haben, sind mit dem Servicelevel zufrieden.
  • Unternehmen, die das vollstndige Management der Druck-Infrastruktur in externe Verantwortung gegeben haben, verzeichnen einen wesentlich geringeren Anteil an Output-bezogenen Support-Calls.